【OS研究会 会員さま限定企画】

ベルナティオ宿泊体験研修のご案内

 

「相思相愛」な会社を体験！

人材ビジネス経営研究所　山内栄人さん

働きかた研究所　平田未緒

と共に〈人材「定着」率の高め方と考え方〉を学びます

 

 

 

 

大きな設備投資をせず、インバウンド需要を取り込むこともなく、
１１年で売上を１.７倍にしたホテル・ベルナティオ。
離職率は、約２０％から４.２％（２０２４年度）まで落ちました。

なぜ、そんなことができたのか？

 

ポイントは、“人の力”と“チームの力”を上げることで、社内に「支え合い」と「つながり」の文化を創ったこと。
VISIONを通じて、社内外に意図的に、「心の循環」を引き起こしたことでした。

 

２０２４年４月以来、２００名を越える経営者・管理職・人事ご担当者などにご参加いただき、極めて高い評価をいただいているホテル・ベルナティオでの宿泊研修。
聞いて終わるのではなく「自社で活かす」ことを目的とした、体験学習仕立てにしています。

 

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■対象

 

社員が定着し成長・活躍することで、自社の経営目的（事業）を永続・発展させたい全ての方

 

 

■開催日程（１泊２日）

 

＜実施日程＞
２０２６年５月１２日（火）－１３日（水）／定員１２名

※先着順でお受け付けいたします
※前泊や後泊のご希望にも対応させていただきます

 

＜お申込受付フォーム＞
https://forms.gle/1D6zhZ4izTihYDTr8

 

＜集合時刻＞
◆越後湯沢駅からシャトルバスの場合
　JR越後湯沢駅（東口専用乗降場）　９：００～９：３０前後
　※詳細は追ってご連絡いたします
◆マイカー等の場合
　ベルナティオ（本館フロント前）１０：００

 

＜解散時刻＞
◆シャトルバスの場合
　ベルナティオ本館フロント前　１５：００～１５：３０前後
　※越後湯沢駅（東口専用乗降場）１６：００～１６：３０前後着
　※詳細は追ってご連絡いたします
◆マイカー等の場合
　ベルナティオ（本館フロント前）１５：００～１５：３０前後

 

※ベルナティオ公式HP　交通案内はこちら
https://www.belnatio.com/access/index.html

 

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■本研修の目的

 

 

◆目的
離職率を２０％から４.２％まで下げ、１０年で売上を１.７倍にできた理由としての「あり方」「やり方」を体験、自組織の生産性を高めるヒントを得る

 

 

◆ゴールイメージ
「人」の可能性に心が震え、自社でもその一歩を踏み出したくなっている

 

 

◆研修で得られるもの
１、人の定着・成長・活躍を促し、人を通じて「生産性」を高めた具体策（VISION＜行動指針＞を中心に据えた評価制度・表彰制度・サンクスカード等とその運用方法など）
２，圧倒的な「ホスピタリティ」体験と、そのための人材マネジメントの考え方
３，自社・自身に今必要な気付き・学びと、明日からの具体的な行動

 

 

■内容

 

実はベルナティオも、かつては人が流出し、モチベーションも低い会社でした。社内は分離・分断、非協力的で、新しいアイデアも出ず、よって業績も低迷の一途をたどっていました。

 

ところが、一人の改革者の出現により、大きな設備投資もなく１１年で売上は１.７倍に。しかも、若い就職希望者が殺到し、今では地元の超人気企業になっています。

 

なぜ、そんなことができたのか？

 

本研修では、実際に宿泊し、圧倒的なホスピタリティを体感することで、ベルナティオが「これほどまでに宿泊客を引き付け」「社員を惹きつける」わけを体験します。

 

また、改革の立役者である前ベルナティオ総支配人佐野智之さん、教育責任者岡村祐子支配人のお話しや、ホテルの裏側をつぶさに見学するバックヤードツアー、ベルナティオ社員（上司と部下）とのクロストークセッション（対話会）を通じて、変革のプロセスと、変革成功のポイントとしての「あり方」「やり方」を掴んでいただきます。

 

最後は、ご参加者同士の「対話」です。２日間の体験を整理し、自らの気づき・学びの定着・深掘りをすることで、自社で即・活かせる状態まで落とし込みます。

 

「あー、よかった」で終わりにするのではない、自社の未来を変えるための研修です。

 

↑実際の研修の様子

 

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■プログラム

 

◆１日目（変更の可能性があります）
１，プログラム①オープニング
２，館内自由散策・昼食
３，プログラム②ベルナティオ社員の方によるトークセッション
４，休憩・お部屋へ
５，プログラム③バックヤードツアー
６，プログラム④１日目の振り返りセッション
７，プログラム⑤夕食懇親会（ベルナティオ社員の方ご同席）
８，解散（心地よいお部屋と、自慢の温泉をゆっくりお楽しみください）

 

↑ベルナティオ本館「ふるさとの湯」（同社HPより）

 

◆２日目（同上）
１，朝食（ブッフェ）
２，プログラム⑥ベルナティオ幹部の方による朝礼／見学
３，プログラム⑦佐野智之前・総支配人によるご講話
４，昼食・休憩
５，プログラム⑧２日間の振り返りセッション
６，記念撮影・解散

 

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■ご参加者の声（アンケートより抜粋）

 

気づきの量が多かったです。素晴らしい宿泊体験でした。最も良かったプログラムとして、どれか一つを選びきれませんでした
（株式会社吉野家ホールディングス　取締役会長　河村泰貴さま）

 

プログラムの全体構成がとてもよかった。ビジョンの浸透、そしてレイヤーが違えど全ての従業員が主体性を持ち、同じ目標に向かって高めあう組織になるための仕掛けがいくつもあり、非常に学びになった
（株式会社エー・ピーホールディングス マーケティング本部　副本部長　高平学さま）

 

インプットが多く、現在整理中です。自身が変わりたい、自身を含め社内は変えることができる、と思えました。
（トヨタテクニカルディベロップメント株式会社　エンゲージメント推進部　部長　八反田信さま）

 

佐野様や岡村様のお話を聞いた後、バックヤードの掲示物やおもてなし、各職場で働く社員の皆さまを見て、言行一致しているというか、言葉以上に実態が素晴らしいと思えました。上司と部下がお互いを尊敬していて、心理的安全性のある環境でみんなが自発的にお客様の喜ぶ顔を思い浮かべて行動している。そんな温かい循環を感じられたことが一番大きいです。「こんな職場があったんだ」と、人と組織の可能性を感じることができる素晴らしい研修でした
（ウェルス労務管理事務所　代表　佐藤麻衣子さま）

 

ベルナティオの輝かしい改革の軌跡だけでなく、苦悩や困難も包み隠さず全て見せていただいました。生き生きと働くスタッフの姿、それがホテルにきたお客様に見せる「表の顔」なのではなく、「彼ららしさ」でありのままだった衝撃に感動すら覚えました
（株式会社技研設計事務所　主任　牧篤矢さま）

 

ベルナティオさんの表も裏もない姿を、表も裏もないプログラムだからこそ体験できた。平田さんとベルナティオさんとの深い信頼関係があったからこその体験をさせて頂いた
（弁護士法人ForPEACE　代表弁護士　長田大徳さま）

 

ホテル業界、サービス業にとどまらず、この現象が広まれば世界すら変えられると本気で感じ、心を揺さぶられ、五感を刺激された。すべての人々に体験してほしいと思える研修であった
（株式会社吉野家ホールディングス／飲食業　人事本部　人事本部部長　及川希さま）

 

芸術作品のような素晴らしい体験だった。参加者同士の対話セッションもよく、全体的に質問が沢山できて、疑問点が払拭できた
（株式会社あさの　代表取締役社長　浅野平二郎さま）

 

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■ベルナティオ「体験」プログラムの詳細

 

◯１日目

 

【プログラム②佐野智之前総支配人・岡村祐子支配人によるトークセッション】
着任後数年で誰もが⽬を⾒張る⼤改⾰をされた佐野智之さん。社員教育の側面から変革を後押しした岡村祐子さん。お二人に変革の歴史を⾚裸々にお話しいただきます。

 

↑１枚目：佐野智之統括、２枚目：岡村祐子支配人

 

↑ご参加者の様子

 

◆ご体験者の声

驚くべき言語化！　実戦者（←あえて実践者ではなく）でありながら、ここまで意識化や言語化を粒度高くなさる方をあまり知らず、初めての体験でした。肚の底からの語りに触れることができたことがとても幸せでした
（工務店事業・不動産事業　COO　Nさま）

 

 

【プログラム③バックヤードツアー】
正社員２３０人にて営業するベルナティオの、営業・マーケティング部や施設管理部、管理部（総務・経理・人事）などを、佐野さま自らご案内くださいます。ご参加者の皆さんの貪欲な学び、ご質問の多さによってどんどん深まり、通常のバックヤードツアー（１日１組限定）とは異なる体験をしていただけます。

 

↑バックヤードツアーの様子

 

◆ご体験者の声

幹部だけなく、現場の方がどのようにビジョンを体現し感じ行動しているのかを実際に感じることができ、とてもよかったです
（アイ・ビー・エス・ジャパン株式会社 代表取締役社長　望月綾子さま）

 

 

【プログラム⑤夕食懇親会】
佐野智之前総支配人、教育責任者岡村祐⼦支配人にご参加いただいての懇親会。当⽇疑問に思ったことや、⽇ごろのお困りごとに関するご質問やご相談 などを全員で分かち合い、学び合いながら対話する、幾重にも美味しい場としてまいりましょう。 お食事は「これが食べたくてベルナティオに来る」人も多い自慢のブッフェ。お飲み物もご⾃由にお頼みくださいませ。

 

◆ご体験者の声

全てに感動しましたが、佐野さんと料理長とが互いをわかりあい協力し合う、信頼の関係性を紡いでいくプロセスを、エピソードとして聞けたのが良かったです
（一般管工事・空調機器リース業　Oさま）

 

 

◯２日目

 

【プログラム⑥ベルナティオ幹部の皆さんの朝礼＜見学参加＞】
ベルナティオでは毎朝、管理職の⽅々が集まり朝礼を実施しています。 その朝礼に⾒学という形で参加します。朝礼ではいったい何が共有され、何がなされているのか？ 現場のリアルからの学び・気づきを得る 体験です。

 

↑朝礼の様子

 

 

【プログラム⑦ベルナティオ社員の方々とのクロストークセッション】
研修ご参加者とベルナティオ社員の方お二人（実際の上司・部下）との相互対話の場です。社員の方は、その時のシフトで異なります。若手がどんな気持ちで働き、上司はどのようにマネジメントしているのか？　何でも質問してください。

 

◆ご体験者の声

２時間とたっぷりの時間を用意していただき、たくさん質問をさせていただきました。Before・Afterをどう作っていったのか、を生の声できけたので、とても学びが多かったです
（日東タオル株式会社　代表取締役社長　鳥山貴弘さま）

 

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■定員

 

１２名
※小人数ゆえの深みのある対話を大切に、
　体験と成果の最大化を目指します
※先着順にてお受け付けいたします

 

 

 

■費用

 

①２日間のプログラム料　４４,０００円（税込み）

 

◆２日間のプログラム料に含まれるもの
　・プログラム①～⑧にかかる全ての企画・実施料
　・ベルナティオの各施設・備品等の使用料
　・２日目の昼食代

 

②１泊２食（１名１室）の宿泊料　２４，６８０円（消費税・入湯税込み）
　※２名１室でお泊まりの場合、
　　１名につき２０，８３０円（消費税・入湯税込み）になります
　※お申込みの際、
　　同室を希望されるお相手のお名前をご記載ください

 

◆１泊２食（１名１室）の宿泊料に含まれるもの
　・ツインルーム（１名利用）宿泊料
　・夕食（ブッフェ、フリードリンク）代
　・朝食（ブッフェ）代

 

◆上記の費用に含まれていないもの
・１日目ご昼食代（館内にレストランがございます。ご自由にお召し上がりくださいませ）
・現地までの交通費
　（越後湯沢駅ーベルナティオ間の送迎シャトルバスは無料です）

 

 

 

■お申込み・お支払い

 

以下のフォームからお申込みをお願いいたします。
※前泊、後泊、相部屋に関するご相談もお受けいたします

 

＜申込みフォーム＞
https://forms.gle/1D6zhZ4izTihYDTr8

 

※お支払いは①２日間のプログラム料＋②１泊２食の宿泊料・入湯税の総額です
　（②は働きかた研究所よりベルナティオさんにお支払いします）
※受付後に、請求書を発行いたします
※お支払い方法は、銀行振込み／クレジットカード払いをご選択いただけます

 

 

 

■キャンセルについて

 

◆以下規定に基づき、所定のキャンセル料を申し受けます

 

①２日間のプログラム料
２０日前～７日前　４０％
６日前～３日前　６０％
２日前・前日・当日　１００％

 

②１泊２食（１名１室）の宿泊料
１４～６ 日前：１０%
５～２日前：２０%
前日当日：８０%
ご連絡なしの場合：１００%

 

③お料理・お飲物・室料等
１０～６ 日前：１０％
５～２日前：２０%
前日当日：１００％
ご連絡なしの場合：１００%

 

※１　税別料金から上記パーセンテージで計算いたします
※２　１０ 円以下は切り捨てとなります

 

 

◆ご返金

上記・所定のキャンセル料、および振り込み手数料を差し引いた額を、銀行振り込みにてご返金いたします。

 

＜キャンセルフォーム＞
https://forms.gle/WfjbiF6dQbwF8aeC9

 

 

 

■お問い合わせ先

株式会社働きかた研究所
http://hatarakikata.co.jp
〒１５１-００５３ 東京都渋谷区代々木１-２５-５
TEL：０３‐７６６１‐７７７６
mail：yamada@hatarakikata.co.jp